.jpg "Krany-Moyki Интернет-магазин сантехники и отопления")
Рус
УкрФайлы «cookies»
Файлы «cookies» - это информационные данные, обычно текстовые, которые хранятся на технических устройствах (компьютерах, телефонах и т.д.) и которые используются на сайтах. Такие файлы позволяют идентифицировать устройство пользователя и соответственно отражать сайт в соответствии с индивидуальными предпочтений пользователя. «Маркеры» обычно сохраняют название сайта и время пребывания на устройствах, а также уникальный номер.
Почему мы используем файлы «cookies»?
Файлы «cookies» находятся в протоколе HTTP, который предназначен для коммуникации сервера с браузером. Состоят из: ключа, который описывает название содержания, содержание и время, после которого браузер должен удалить файл «cookies». Их функции обычно стандартные для предусмотренных браузером настроек. Файлы «cookies» используются для того, чтобы облегчить пользование сайтом и приспособить содержание, то есть наши предложения, с предпочтениями пользователя и увеличить пользу сайта и персонализировать содержание сайтов.
Какие файлы «cookies» мы используем?
Мы используем два вида файлов «cookies» - сессионные и длительные. Первые - это временные файлы, которые остаются на устройстве до момента выхода с сайта или до момента выхода из программы (браузера) - потом они автоматически удаляются с устройства пользователя. Длительные файлы остаются на устройстве пользователя в течение времени, определенного параметром файлов «cookies», или до момента их удаления пользователем. Файлы «cookies» используются партнерами оператора сайта и подлежат регулированию их собственной политикой конфиденциальности.
Файлы «cookies», в первую очередь, должны улучшить пользовательскую работу нашего сайта, например, «запоминать» указанную информацию, для того чтобы пользователь не должен был каждый раз ее вводить. Используем также «cookies», которые помогают определить предпочтения пользователя в Интернете (например, реклама и фото).
Политика конфиденциальности и файлы «cookies»
Во время использования пользователем сайта мы используем файлы «cookies», которые помогают распознать браузер или устройство пользователя: файлы «cookies» собирают разнообразную информацию, но не собирают никаких персональных данных (т.е. не идентифицируют пользователя). Некоторая информация, которая зависит от содержания и способа использования, может быть связана с конкретным лицом, и может вмещать персональные данные. Согласно с политикой Krany-Moiky данные подлежат шифрованию и к ним не имеют доступ неавторизованные лица.
Профилирование
С помощью технологии файлов «cookies», которые используются на нашем сайте, мы знакомимся с предпочтениями пользователя, например, можем проанализировать как часто пользователь посещает сайт, какие товары чаще просматривает. Анализ действий в Интернете помогает нам понять привычки и ожидания пользователя, а также приспособиться к его потребностям и интересам. Благодаря такой технологии, мы можем не только предложить пользователю рекламу (например, рекламу, которая появляется согласно последнему просмотру на сайте только категории «сантехника»), а также среди возможных предложений предложить, в первую очередь, такие, которые максимально соответствуют потребностям пользователя, также можем предложить пользователю предложения и скидки, которые не будут доступны для других лиц.
Пользователь может отказаться от файлов «cookies», которые освещают рекламу, но это не означает, что пользователю не будет отображаться реклама во время пользования нашим сайтом или другим - в такой ситуации пользователь в дальнейшем будет получать такое же количество рекламы, но она не будет связана с предыдущей активностью на сайте.
Доступ к информации относительно активности пользователя в Интернете с использованием файлов «cookies» позволяет также анализировать рыночные и статистические показатели.
Информация, собранная и находящаяся в файлах «cookies», может быть сохранена после сессии в браузере, что позволяет, например, использовать ее при следующем входе на сайт.
Изменение целевых ориентиров (ретаргетинг)
Основываясь на файлах «cookies», мы используем технологию, которая позволяет нам распространять рекламу среди пользователей, которые уже посетили наш сайт, а также в случае, когда пользователи посещают и другие сайты, в этом заключается сотрудничество с нашими партнерами.
Если отсутствует связь между рекламой, которая отображается пользователю, и реклама не соответствует его предпочтениям, то для пользователя это будет неудобно. Мы верим, что более привлекательной и практичной для пользователя будет информация, которая соответствует его предпочтениям и потребностям, которые ранее были проанализированы с помощью файлов "cookies". Поэтому мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять пользователю информацию, которая будет опираться на предыдущие действия пользователя в сети Интернет и будет для него интересной.
Третьи субъекты при использовании файлов «cookies»
Файлы «cookies» помогают нам оптимизировать услуги для пользователя во время пересмотра нашего сайта. Мы также сотрудничаем с другими компаниями, которые проводят маркетинговые кампании (рекламу). Так, с целью сотрудничества браузер или программное обеспечение, которое загружено на устройстве пользователя, сохраняет файлы «cookies», принадлежащих субъектам, которые проводят маркетинговую деятельность. Со списком наших проверенных партнеров Вы можете ознакомиться в разделе «Политика конфиденциальности».
«Cookies» отсылаются тем субъектам, которые должны улучшить эффективность распространения рекламы, которая соответствует активности пользователя онлайн - субъекты высылают рекламу пользователям.
Поэтому, при входе на наш сайт на компьютере или другом устройстве пользователя сохраняются также файлы «cookies» наших партнеров. Таким образом, мы собираем информацию о товарах, которые просматривали или приобрели.
Удаление / блокировки файлов «cookies»
Следует помнить, что управлять разрешением на использование файлов «cookies» Вы можете в настройках конфиденциальности или в Вашем браузере.
Стандартно браузеры или другие программы, которые подключены к Интернету и загружены на устройстве, позволяют сохранять определенные виды файлов «cookies» на таком устройстве. Настройку можно изменять для того, чтобы блокировать услугу «cookies» в настройках браузера или получать каждый раз сообщение на устройстве пользователя об отправке такой информации. Таким образом, согласие, которое Вы дали на использование таких технологий, может быть изменено в любой момент или заблокировано (заблокировать запись «cookies» в дальнейшем).
Можно также заблокировать «cookies» субъектов с одновременным согласием на сохранение файлов "cookies", которые направлены непосредственно krany-moyki.com.ua.
Подробная информация о возможностях и способах обслуживания файлов «cookies» доступна также в настройках программы (браузера).
Следует помнить, что отказ от файлов "cookies" будет иметь отношение исключительно к конкретному браузеру. Это означает, что такие действия нужно повторить при использовании других браузеров, которые открываются на том же устройстве.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛЫ «COOKIES»
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА krany-moyki.COM.UA
1. С какими документами мы будем работать?
Действующая политика конфиденциальности Интернет-магазина и Мобильного приложения (далее по тексту «Политика») носит исключительно информационный характер, это значит, что она не является источником обязательств для Клиентов Интернет-магазина и Мобильного приложения (это не является договором или правилами).
Информация, которая изложена в Политике, носит общий характер. Подробная информация, имеющая отношение к обработке персональных данных, предоставляется каждый раз при поиске информационной статьи, которая находится в доступном для пользователя месте. Такие правила касаются детальной информации о цели и прав на обработку персональных данных в течение времени их хранения и принятия.
Все слова и термины, которые употребляются на сайте и начинаются с большой буквы (например, Продавец, Интернет-магазин, Электронная услуга и т.д.), были использованы в Правилах как термины, и они употребляются на сайте Интернет-магазина и в Мобильном приложении.
В случае возникновения сомнений или противоречий между Политикой и согласием, полученным от определенных лиц, принятие решений и действия Администратора базируются исключительно, исходя из добровольного согласия или из требований законодательства. В случае противоречий между Политикой и содержанием информации, которую передает Администратор во время сбора персональных данных, преимущество имеют общие положения Политики.
2. Как мы заботимся о Ваших персональных данных?
Персональные данные Клиента обрабатываются согласно с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, и об отмене Директивы 95/46 / ЕС (Общий регламент о защите данных) от 27 апреля 2016 года (далее по тексту «GDPR»), а также другими нормативными актами в течение всего времени обработки персональных данных. «Персональные данные» означают любую информацию, касающуюся физического лица, которое идентифицировано или может быть идентифицирова но ( «субъект данных»); физическое лицо, которое можно идентифицировать, является таким лицом, которое можно идентифицировать, прямо или косвенно, в частности, по таким идентификаторами как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или по одному или несколькими факторами, которые являются определяющими для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной сущности такого физического лица.
Администратор прилагает максимальные усилия для охраны интересов лиц, о данных которых идет речь, и гарантирует, что собранные данные будут:
o - обработаны законно, правомерно и прозрачно для субъекта таких данных;
o - собираться для определенных, четких и законных целей и в дальнейшем не будут обработаны таким образом, что несовместимо с такими целями;
o - считаться достаточными и соответствующими и ограниченными мерою необходимости в них с учетом цели обработки;
o - считаться точными и, при необходимости, обновляться;
o - храниться в форме, позволяющей идентификацию субъектов данных не дольше, чем это необходимо для целей их обработки;
o - обработаны способом, который обеспечивает надлежащую безопасность Персональных данных, в том числе, защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от непреднамеренной утраты, уничтожения или нанесения ущерба, с применением соответствующих технических и организационных инструментов.
Как было отмечено в начале, Администратор осуществляет защиту данных не только лиц, посещающих Интернет-магазин или Мобильное приложение, но и Клиентов, которые предоставили Администратору Персональные данные с помощью других каналов коммуникации, а именно:
7. Веб-сайты https://www.facebook.com и все другие сайты, которые сотрудничают с компанией Facebook (также домены, международные версии, виджеты и версии для мобильных телефонов), которые действуют на основе правил, которые размещены по адресу https://www.facebook.com/legal/terms Facebook Inc. или Facebook Ireland Limited (далее по тексту «Сервис Facebook»), также с помощью функций Facebook Lead Ads, которые обычно занимаются маркетингом своей продукции или услугами Администратора. Правила защиты и использования Персональных данных с помощью Сервиса Facebook размещены на сайте: https://www.facebook.com/policy.php. Администратор не влияет на содержание регламентов и правил в отношении Персональных данных Сервиса Facebook.
8. Мобильные приложения, которые поддерживает Администратор в пределах Сервиса Facebook (рекламные кампании, конкурсы и т.д.).
3. С какой целью мы используем информацию о Вас?
Каждый раз цель и перечень данных, которые обрабатывает Администратор, вытекают с согласия Клиента или действующего законодательства, или корректировок, которые возникают вследствие определенных шагов Клиента в Интернет-магазине или в других каналах коммуникаций с Клиентом. Например: (I) Персональные данные Клиента могут быть обработаны для отправки предложений и акции, максимально приспособленных к его предпочтениям (что может существенно повлиять), тем более, если Клиент предоставил на это согласие; (II) если Клиент не принимает решения о совершении покупки в Интернет-магазине, а только осуществляет резервирование избранных товаров, то его данные не будут отправлены перевозчику, который осуществляет доставку по поручению Администратора.
Цели обработки Администратором Персональных данных Клиентов:
0. создание Договора и предоставление услуг (аккаунт) или осуществление действий по требованию потенциального Клиента перед его созданием (Ваши данные обрабатываются для поддержания работы Вашего аккаунта, чтобы Вы могли пользоваться его функциями, например, оформление заказа без надобности каждый раз заполнять форму, доступ к истории покупок, управление соглашениями и т.п.);
1. создание и выполнение Договора купли-продажи или резерва, или осуществление действий по требованию потенциального Клиента перед его созданием (Ваши данные обрабатываются для осуществления заказа и выполнения Договора, то есть отправка подтверждения об оформлении заказа, резерв товара, или же связь с Клиентом в случае необходимости);
2. принятие и рассмотрение рекламации;
3. проведение конкурса, определение победителей и вручение наград;
4. направление рекламы, предложений или акций в отношении товаров или услуг Администратора и его партнеров (актуальный список размещен в Интернет-магазине krany-moyki.com.ua), которые мы отправляем всем подпискам для выполнения договора о предоставлении услуг по рассылке новостей;
5. оценка и анализ активности и информации о Клиенте, автоматическая обработка Персональных данных (профилирование) для направления рекламы, предложений или акций (скидок) в отношении товаров или услуг Администратора и его партнеров в целях исполнения договора о предоставлении услуг по рассылке новостей;
6. для разрешения претензий, в том числе третьих лиц, во время пользование услугами Интернет-магазина и Мобильного приложения;
7. выполнение обязанностей согласно действующему законодательству, например, соблюдение налогового, бухгалтерского законодательства.
8. коммуникация с Клиентами.
Согласно дополнительному согласию относительно Персональных данных совершеннолетнего Клиента ему будет направляться информация о рекламных предложениях, акциях (скидках) или услугах Администратора и его партнеров, которая будет максимально соответствовать предпочтениям Клиента.
4. Какую информацию о Вас мы используем?
Администратор может обрабатывать такие данные Клиента:
0. пользователей Интернет-магазина или Мобильного приложения:
- Персональные данные, указанные в формуляре при создании аккаунта, при оформлении заказа (такие как: фамилия и имя, адрес электронной почты и контактный номер телефона, адрес для доставки: улица, номер дома и квартиры, почтовый индекс, город, и страна; адрес для корреспонденции, номер банковской карты, идентификационный номер и другие данные, которые собираются при использовании Клиентом Интернет-магазина или Мобильного приложения;
- Персональные данные используются при подписке на рассылку новостей, при пользовании формуляром для обратной связи или при составлении рекламации;
- Персональные данные необходимо указывать в случае участия в конкурсе;
- другие данные, которые определяются во время активности Клиента в Интернете, в Мобильном приложении, а также данные, которые получил Интернет-магазин, Мобильное приложение другими каналами коммуникации с использованием технологии «cookies» и подобных технологий;
1. при заполнении данных в формуляре Facebook Lead Ads пользователь передает каждый раз Администратору в формуляре Персональные данные, которые могут состоять из: фамилии и имени, адреса электронной почты, номера телефона;
2. при заполнении данных в формуляре приложения пользователь каждый раз передает Администратору в рамках сервиса рекламной кампании Facebook Персональные данные с формуляра, такие как: фамилия и имя, адрес для корреспонденции, электронная почта, номер телефона, номер товара.
5. Должны ли Вы указывать Ваши Персональные данные и какие могут быть последствия?
Отправка Персональных данных Клиента происходит на добровольной основе, в то же время, это необходимо для использования определенных функций Интернет-магазина, например, оформление заказа и осуществления оплаты (в рамках договора купли-продажи), регистрация аккаунта, подписка на рассылку новостей или использование формуляра.
Перечень данных, которые необходимы для соответствующего договора, указан в Интернет-магазине (указано необходимые данные для договора), в рамках других каналов коммуникаций с Клиентом или в Правилах. Если Клиент не укажет соответствующие данные, то возможность использования вышеупомянутых функций будет отсутствовать.
6. В соответствии с какими законами мы используем информацию о Вас?
Согласно законодательству о защите персональных данных данные Клиента необходимо обрабатывать в целях исполнения договора (пункт 6 статья 1 GDPR). Это касается, прежде всего, Персональных данных, указанных в аккаунте при оформлении заказа или подписке на рассылку новостей. Также Персональные данные обрабатываются при оформлении рекламации для обеспечения полноценного обслуживания.
Кроме того, операции по обработке Персональных данных осуществляются для маркетинговых целей, за исключением тех, которые проводятся в рамках подписки на рассылку новостей в соответствии с Правилами, основанием для такой обработки является заинтересованность Администратора или его партнеров, которая должна соответствовать требованиям законодательства (GDPR). В таких случаях партнеры не участвуют в обработке Персональных данных Клиента. С другой стороны, в такой ситуации партнеры Администратора могут иметь непосредственный доступ к такой информации - по добровольному согласию Клиента в соответствии с законом (GDPR). При отправке и реализации рекламы, предложений или акций (скидок), максимально отвечающих предпочтениям Клиента, осуществляется автоматическая обработка его Персональных данных. Однако, это касается только совершеннолетних Клиентов.
Для других целей Персональные данные Клиента могут обрабатываться на основании:
0. добровольного согласия, например, лиц, участвующих в конкурсе (см. GDPR);
1. действующего законодательства, в случае, когда обработка Персональных данных необходима для выполнения обязательств Администратора, например, в разрезе налогового или бухгалтерского учета Администратор ведет расчет в разрезе договоров купли-продажи (см. GDPR);
2. других целей, которые возникают из определенных интересов Администратора или третьей стороны, для уточнения данных или разрешения споров, обмена корреспонденцией с Клиентом с помощью обратной связи (в т.ч. отправка ответа Клиенту), анализа рыночных и статистических показателей.
7. Подлежат ли Ваши Персональные данные профилированию и что это означает?
Для отображения рекламы, предложений и акций (скидок), которые предназначены для всех Клиентов, Администратор настраивает их под предпочтения определенного Клиента, ознакомившись с предпочтениями, анализируя, как часто Клиент посещает Интернет-магазин и покупает товар. Это позволяет понять какие ожидания у Клиента, и приспособиться к его потребностям. Благодаря использованию современных технологий, описанные выше действия будут выполняться автоматически, поэтому отправляемые предложения будут максимально актуальными и Клиент сможет быстро с ними ознакомиться.
Вышеупомянутый анализ предпочтений (совершеннолетних Клиентов) будет способствовать в создании рекламы, предложений, акций (скидок), потенциально ограничивая доступ к ним других Клиентов (функция недоступна для несовершеннолетних клиентов и для тех, кто не дал Администратору такое согласие). От обычного «профилирования» такие действия отличаются тем, что, как следствие, они могут влиять на выбор потенциальных пользователей, то есть получение заманчивого предложения, основанное на истории Ваших покупок, к которой будут иметь доступ другие наши Клиенты. Чем чаще Клиент пользуется услугами Администратора и покупает его товары, тем лучше будут скидки и сюрпризы.
Администратор также может обрабатывать информацию относительно предпочтений Клиента, которая может носить характер Персональных данных, которая была предоставлена Администратору на добровольной основе, а также устанавливать ограничения в отношении определенных товаров или акций для конкретных категорий.
8. Предоставляете ли Вы доступ к определенным функциям телефона, используя наше Мобильное приложение?
Для того, чтобы включить функции Мобильного приложения, основанные на сканировании и записи кодов товаров, размещении товаров на основе загруженных Клиентом фото, сохранении информации, которые позволяют Мобильному приложению работать в режиме off-line, осуществлять поиск стационарного магазина с помощью геолокации, Администратор может получать с согласия Клиента, доступ к следующим функциям мобильного устройства Клиента:
0. камеры;
1. памяти устройства;
2. геолокации.
9. Кому мы можем передавать Ваши Персональные данные?
Перечень Персональных данных, который собирает Администратор, формируется исключительно исходя из услуг, которыми пользуется Клиент.
Перечень получателей Персональных данных вытекает также с согласия Клиента или действующего законодательства и определенных действий, которые Клиент осуществляет в Интернет-магазине или в Мобильном приложении.
В обработке Персональных данных могут принимать участие партнеры Администратора, в первую очередь те, которые поддерживают работу Интернет-магазина или Мобильного приложения, также средств коммуникации с нашими Клиентами (например, осуществляющих рассылку новостей или проводящих маркетинговые кампании); перевозчики, осуществляющие доставку заказов; субъекты, которые обслуживают электронные платежи в Интернет-магазине; фирмы, которые обеспечивают программирование, поддерживают Администратора в маркетинговых кампаниях.
Согласно с вышеупомянутыми Правилами Персональные данные Клиентов могут передаваться также компании из группы krany-moyki.com.ua, которые указаны в пункте 20 настоящей Политики.
При проведении маркетинговых кампаний Администратор пользуется услугами субъектов, использующих в Интернет-магазине, Мобильном приложении файлы «cookies». Перечень таких субъектов указан в следующих пунктах настоящей Политики.
10. Передаются ли Ваши Персональные данные в другие страны (за пределы Еврорейского Союза)?
Только в сфере, где Администратор использует определенные инструменты, например, Google, Персональные данные Клиента могут быть переданы в страны за пределы Евросоюза, в частности, в США или в другую страну, в которой субъект использует инструменты, которые позволяют обрабатывать Персональные данные.
Администратор обеспечивает безопасность данных при их передаче, придерживаясь стандартных инструкций безопасности данных, созданных в соответствии с решением Европейской Комиссии и требований GDPR. Если данные передаются из Европы в США, некоторые субъекты, которые там находятся, могут дополнительно гарантировать дополнительный уровень безопасности в пределах Privacy Shield (подробнее по ссылке: https://www.privacyshield.gov/).
Клиент имеет право получить копию инструментов безопасности, используемых Администратором при передаче Персональных данных в другие страны.
11. Какие Вы имеете права и обязанности?
Каждый Клиент имеет право:
o - обратиться с жалобой к Председателю Управления по охране персональных данных;
o - перенести Персональные данные, которые были переданы Администратору и обрабатываются в автоматическом режиме (обработка осуществляется в соответствии с согласием или на основе договора);
o - доступа к Персональных данных (получить информацию какие Персональные данные подлежат обработке);
o - уменьшить их объем и ограничить обработку и удаление Персональных данных;
o - отказаться от каждого предоставленного согласия в любой момент времени; это не будет влиять на обработку данных, которая была осуществлена до момента отказа;
o - отказаться от обработки Персональных данных, которая будет осуществляться Администратором или третьими лицами, в маркетинговых целях или целях профилирования.
12. В течение какого времени мы будем обрабатывать Ваши персональные данные?
Персональные данные могут обрабатываться в течение срока пользования Интернет-магазином и Мобильным приложением (после чего могут быть удалены по истечению 3-х лет с момента последней активности Клиента). В случае обработки их в маркетинговых целях - до момента, пока Клиент не напишет отказ; если это связано с технологиями «cookies» и подобными технологиями, в зависимости от технических условий, - до времени удаления таких файлов с помощью настроек браузера (удаление файлов не то же самое, что удаление Персональных данных).
Если обработка Персональных данных зависит от согласия Клиента, Персональные данные могут обрабатываться до момента предоставления им отказа.
В каждой ситуации:
0. Персональные данные будут сохранены также на выполнение требований действующего законодательства;
1. Персональные данные будут сохранении дольше установленного срока в случае наличия споров между Клиентом и Администратором.
В зависимости от сферы и целей обработки Персональных данных, они могут сохраняться в течение разного времени.
В любой ситуации преобладает хранения Персональных данных на более длительный срок.
13. Когда Вам будут направлять коммерческую информацию?
Администратор имеет техническую возможность коммуникации с Клиентом на расстоянии.
Коммерческая информация, которая будет связана с субъектами Администратора и теми, которые сотрудничают с субъектами группы krany-moyki.com.ua), будет направляться исключительно с согласия Клиента.
14. Файлы «cookies»
0. Для кого предназначены файлы «cookies»?
Благодаря использованию Администратором технологии, которая собирает файлы «cookies» о каждом лице, посещающим сайт Интернет-магазина и Мобильное приложение, эта Политика содержит положения, касающиеся лиц, пользующихся сайтом и Мобильным приложением, и которые могут не быть клиентами Интернет-магазина ( то есть, не составляют заказы или не создают аккаунт) (далее по тексту - «Посетитель»).
1. Какие технологии используем?
В Интернет-магазине и Мобильном приложении используется технология, которая получает доступ к информации на компьютере или на другом устройстве для создания максимального комфорта при пользовании сайтом, и осуществляет статистический анализ предпочтений Посетителя и размещение рекламы Администратором или его партнерами. Во время визитов в Интернет-магазин или Мобильном приложении может автоматически сохраняться информация об активности.
В связи с тем, что Пользователь может использовать функции подобные «cookies», ниже приведены соответствующие положения.
2. Что такое файлы «cookies»?
Файл «cookie» - это небольшой текстовый файл, высланный сервером, который записывается на устройстве Клиента (обычно на жестком диске компьютера или мобильного устройства). В нем хранится информация, которую Интернет-магазин и Мобильное приложение могут запрашивать для приспособления Клиента к способам пользования и для сбора статистических данных, касающихся сайта Интернет-магазина и Мобильного приложения, например, тема того, какие сайты были посещены, элементы были загружены, и названия доменов, которые предоставляют интернет услуги или страны происхождения лица, которое посещает сайт, в т. ч. с использованием Мобильного приложения, не собирая при этом информации, которая позволяет идентифицировать Клиента. Хотя такая информация может иметь характер Персональных данных, то есть данных, которые дают возможность записи определенных действий определенного пользователя. Технология, которая накапливает и предоставляет доступ к идентификатору Клиента, предоставляет возможность Мобильному приложению работать в режиме off-line, и также возможность сохранять предпочтения незарегистрированного Клиента. Мобильное приложение сохраняет актуальный идентификатор Клиента до момента входа в Мобильное приложение, изменения вида Мобильного приложения на сайте Интернет-магазина, который работает в стране, или удаления Мобильного приложения с мобильного устройства.
3. Собирают ли файлы «cookies» Ваши Персональные данные?
Когда Посетитель посещает сайт Интернет-магазина или Мобильное приложение, то используются файлы «cookies», которые позволяют идентифицировать браузер и предоставляют множество разнообразной информации. Некоторая информация может быть связана с конкретным лицом: зависеть от определенных действий Посетителя, например, записи при регистрации аккаунта - такие данные могут быть одновременно Персональными данными.
Что касается информации, которую мы получаем из файлов, то они могут быть связаны с конкретным лицом, примеры приведены в Правилах. Информация о данных в файлах находится также на сайте.
4. На каком основании мы используем файлы «cookies»?
Получение и хранение информации с использованием файлов «cookies» возможно на основании предоставленного Посетителем согласия. Стандартно браузеры и другие программы, которые подключены к Интернету, по умолчанию позволяют сохранять файлы «cookies». Согласие относительно сохранения файлов может быть изменено в настройках браузера (но в таком случае некоторые функции сайта могут не работать). Основанием для обработки данных является прямая заинтересованность Администратора в распространении рекламы, которая максимально соответствует предпочтениям Клиента, продуктов и услуг Администратора или его партнеров. При этом партнеры могут не обрабатывать Персональные данные Клиента. С другой стороны, в ходе деятельности Администратор и партнеры могут иметь доступ к другой информации.
5. Почему мы используем файлы «cookies»?
Используемые файлы «cookies», прежде всего, позволяют Посетителю пользоваться сайтом, например, преимуществом является "запоминание" информации во избежание необходимости передавать ее каждый раз при входе на сайт, а также возможность ее изменять. Файлы «cookies» также используются для повышения удобства и персонализации содержания Интернет-магазина и приложений, включая презентацию, создание и реализацию рекламных предложений или акций (скидок), направленные конкретному Посетителю в соответствии с его интересами (применяется только с согласия на такое действие).
Используя технологию файлов «cookies» в Интернет-магазине, Администратор может быть проинформирован о предпочтениях Посетителя - например, анализируя, как часто он посещает Интернет-магазин и какие товары он покупает в магазинах Krany-Moiky. Анализ онлайн-поведения помогает лучше понять привычки и ожидания Посетителей и адаптироваться к их потребностям и интересам. Благодаря этой технологии, Посетителям можно рекомендовать рекламу, которая соответствует их потребностям и интересам (например, реклама в результате недавнего просмотра только в категории "сантехника"), лучшие акции и сюрпризы.
На основе файлов «cookies» Администратор также использует технологию, которая позволяет охватить круг Посетителей, которые посетили Интернет-магазин через рекламные сообщения с других веб-сайтов.
6. Можно ли отказаться от информации, которая содержится в файлах «cookies»?
Посетитель может возражать против действий Администратора, которые совершаются с целью, указанной выше. В случае предоставления Посетителем согласия, включая на презентацию, создание, предоставление и выполнение определенных рекламных объявлений, предложений или акций (скидок), адаптированных к его предпочтениям, то он может отказаться от предоставленного согласия, но это не повлияет на законность обработки Персональных данных, которая была выполнена на основании его согласия до его отзыва.
7. Какой вид файлов «cookies» мы используем и являются ли они опасными?
Файлы «cookies», которые применяют в Интернет-магазине, не являются опасными ни для Посетителей, ни для используемого компьютера / мобильного устройства, поэтому мы рекомендуем их не удалять. В Интернет-магазине применяется два вида файлов «cookies»: сессионные, которые хранятся на компьютере или мобильном устройстве Посетителя до момента выхода с сайта или удаления программного обеспечения (браузера), и длительные, которые остаются на устройстве Посетителя на время, указанное в параметрах или до момента их удаления в браузере.
8. Как долго информация хранится в файлах «cookies»?
В зависимости от целей и правового основания обработки Персональных данных, собранных через файлы «cookies», они могут храниться в течение времени, указанного в пункте 13 Политики.
Собранные файлы «cookies», касающиеся Посетителя, который не является Клиентом, будут храниться до момента отказа от них. Администратор может удалить Персональные данные, если в течение 3-х лет они не будут использованы в маркетинговых целях.
Часть Персональных данных может храниться более длительный срок в случае, если Посетитель имеет определенные претензии к Администратору или в целях защиты от претензий.
Всегда рассматривается более длительный срок для их обработки.
9. Файлы, которые использует Интернет-магазин:
Вид Описание Время
PAGECACHE_ENV Необходимые для правильной работы сайта. 1 день
frontend Сохраняет идентификатор сессии Посетителя в Интернет-магазине. 1 день
snowmessage Нужны для размещения извещений на сайте.
Файл имеет дату, когда в системе появилось оповещения для Клиента.
Файл выдается после того, как оповещения загружены. до окончания сессии
snow_cache_timestamp_[id-sklepu] Файл используется для проверки того, нужно ли обновлять данные в браузере Посетителя. Этот файл «cookies» сохраняет дату генерации деталей страницы, которую хранит Посетитель (например, "Корзина", ссылки, связанные с поддержкой учетной записи). до окончания сессии
store
cookies_accepted Создаются в момент ознакомления с сообщением об использовании файлов «cookies». Необходимые для сокрытия сообщения для Посетителей, которые уже ознакомились с уведомлением. 365 дней
userCountry